الاسئلة المتكررة

هل الموقع موثوق؟

نعم. مسجل في معروف https://maroof.sa/142082

والمتجر يتبع لمؤسسة خطوة صغيرة للتجارة سجل تجاري رقم 1010637647

______________________________________________


هل يمكنني الطلب من خارج المملكة العربية السعودية؟

سيتوفر الطلب خارج المملكة قريباً

______________________________________________


ماهي وسائل الدفع المتاحة في الموقع ؟

تتوفر الوسائل التالية داخل المملكة العربية السعودية:

  • الدفع ببطاقة الصراف عن طريق خدمة مدى
  • الدفع بالتحويل البنكي
  • الدفع بالبطاقة الائتمانية
  • الدفع من خلال أبل باي


______________________________________________


كم يستغرق التوصيل داخل الرياض؟

نحن نسعى جاهدين لأن يصل طلبك خلال 24 ساعة من وقت طلبك .



______________________________________________



كم يستغرق الشحن؟

يتم شحن طلبك خلال 24 ساعة من استلامه ، ويستغرق التوصيل عبر شركة الشحن من 2 - 5 أيام عمل.


______________________________________________


هل يتوفر الدفع عند الاستلام ؟

حاليا غير متوفر .


______________________________________________


لدي رمز كوبون التخفيض. كيف يمكنني استخدامه؟

كل ما عليك فعله هو إدخال رمز كوبون التخفيض في الخطوة الثالثة في صفحه الدفع والضغط على "تخفيض".




______________________________________________


هل يتوفر خاصية إرسال الهدايا بالمتجر ؟

نعم تتوفر خاصية إرسال الهدايا وذلك بعد اختيار المنتج وعند الذهاب للسلة وفي الخطوة الثانية " الشحن " يتم تفعيل إرسال الطلب لشخص آخر

وكتابة اسم المستلم ورقم هاتفه المحمول وسيقوم المتجر بتوصيل الشحنة إلي المستلم كما هو مبين في الصورة التالية :





فاتن محمد منذ 3 أشهر
هل يوجد خاصيه الترجيع؟
سمول ستيب منذ 3 أشهر
نعم في حال ان المنتج مثل ما تم استلامه حسب سياسة الاستبدال والترجيع بالموقع
جواهر عبدالرحمن منذ 4 أشهر
ابي كود خصم اول طلب لي
سمول ستيب منذ 4 أشهر
حملي التطبيق واستخدمي App
عبيد العنزي منذ 5 أشهر
كود تخفيضات
سمول ستيب منذ 5 أشهر
حمل التطبيق واستخدم الكود APP ، أهلا بك