الاسئلة المتكررة

هل الموقع موثوق؟

نعم. مسجل في معروف https://maroof.sa/142082

والمتجر يتبع لمؤسسة خطوة صغيرة للتجارة سجل تجاري رقم 1010637647

______________________________________________


هل يمكنني الطلب من خارج المملكة العربية السعودية؟

سيتوفر الطلب خارج المملكة قريباً

______________________________________________


ماهي وسائل الدفع المتاحة في الموقع ؟

تتوفر الوسائل التالية داخل المملكة العربية السعودية:

  • الدفع ببطاقة الصراف عن طريق خدمة مدى
  • الدفع بالتحويل البنكي
  • الدفع بالبطاقة الائتمانية
  • الدفع من خلال أبل باي


______________________________________________


كم يستغرق التوصيل داخل الرياض؟

نحن نسعى جاهدين لأن يصل طلبك خلال 24 ساعة من وقت طلبك .



______________________________________________



كم يستغرق الشحن؟

يتم شحن طلبك خلال 24 ساعة من استلامه ، ويستغرق التوصيل عبر شركة الشحن من 2 - 5 أيام عمل.


______________________________________________


هل يتوفر الدفع عند الاستلام ؟

حاليا غير متوفر .


______________________________________________


لدي رمز كوبون التخفيض. كيف يمكنني استخدامه؟

كل ما عليك فعله هو إدخال رمز كوبون التخفيض في الخطوة الثالثة في صفحه الدفع والضغط على "تخفيض".




______________________________________________


هل يتوفر خاصية إرسال الهدايا بالمتجر ؟

نعم تتوفر خاصية إرسال الهدايا وذلك بعد اختيار المنتج وعند الذهاب للسلة وفي الخطوة الثانية " الشحن " يتم تفعيل إرسال الطلب لشخص آخر

وكتابة اسم المستلم ورقم هاتفه المحمول وسيقوم المتجر بتوصيل الشحنة إلي المستلم كما هو مبين في الصورة التالية :





فاتن محمد منذ شهرين
هل يوجد خاصيه الترجيع؟
سمول ستيب منذ شهرين
نعم في حال ان المنتج مثل ما تم استلامه حسب سياسة الاستبدال والترجيع بالموقع
جواهر عبدالرحمن منذ شهرين
ابي كود خصم اول طلب لي
سمول ستيب منذ شهرين
حملي التطبيق واستخدمي App
عبيد العنزي منذ 4 أشهر
كود تخفيضات
سمول ستيب منذ 4 أشهر
حمل التطبيق واستخدم الكود APP ، أهلا بك